8d88-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

8d88-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য — পূর্ণ ব্যাংক তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না)।
• কারিগরি তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, কুকি ডেটা এবং লগ ফাইল।
• ব্যবহারের তথ্য: গেমিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড, সেশন সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• যোগাযোগ রেকর্ড: লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথন।

২ তথ্য সংগ্রহের উৎস

আমরা নিম্নলিখিত উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, লগইন প্রক্রিয়া, জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য।

৩ কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই করা এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: আমানত, উত্তোলন ও গেমিং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম বন্ধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালন করা।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করা।

৪ আমরা কখন তথ্য ভাগ করি

8d88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সম্ভাব্য উত্তরসূরি সংস্থার সাথে।

যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং তথ্য সুরক্ষায় পর্যাপ্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫ কুকি ব্যবহার সম্পর্কে

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 8d88 নিম্নলিখিত কারণে কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা যাতে পরের বার ভালো অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা এবং কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝা।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮ কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: অ্যাকাউন্ট সচল থাকার পুরো সময় আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ (৫) বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• কারিগরি লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রাসঙ্গিক সময়সীমা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে দিই বা বেনামী করে দিই, যাতে তা থেকে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

১০ বয়স সীমাবদ্ধতা ও শিশু সুরক্ষা

8d88 সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১ আপডেট ও পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

8d88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় আপনাকে আপডেট নীতিমালা পর্যালোচনা করতে বলা হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিমালার সাথে একমত বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক সম্পর্কে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিঙ্ক থাকলে (যেমন পেমেন্ট পোর্টাল), সেসব ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। 8d88 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে, কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।